課桌椅廠家所出現的關系營銷、整合營銷、客戶關系管理等理論的核心，都包括服務營銷，在課桌椅廠家，更多的企業(yè)把營銷看作是直接的銷售，而把服務作為營銷之后的一種輔助方法。重銷售輕服務成為眾多企業(yè)的一大通病。服務營銷嚴重缺位，很多課桌椅廠家把產品賣出去就算完事，根本就沒有系統(tǒng)的服務營銷意識。
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